TRATTARE CON I CLIENTI
Trattare con i clienti: devono desiderare quello che vuoi volete!
Il solo modo per influenzare un cliente è parlare nei termini in cui egli desidererebbe.
La domanda che ci dobbiamo fare è: “come posso fare perché lui desideri la stessa cosa che voglio io?“. Rispondo con una frase di Henry Ford:
“se esiste un segreto del successo, direi che sta tutto nel riuscire a vedere dal punto di vista dell’altra persona“..
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